İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

www.laybershoes.com üzerinden verilen tüm siparişler, tüketicinin korunmasına yönelik yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilmektedir. Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen iade ve değişim şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi
Fatura ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kişiye özel üretilen veya özel talepler doğrultusunda hazırlanan ürünler

4. İade Süreci

İade talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

İade işlemleri için:

Ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir
Kargo gönderim bilgileri müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza iletilecektir

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra:

Ürün kontrolü yapılır
İade şartlarına uygun bulunması halinde, en geç 14 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilir

Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde yapılır.

5. Değişim Koşulları

Satın alınan ürünlerde beden, renk veya model değişimi yapılabilmektedir.

Değişim şartları:

Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep oluşturulması

Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir. Talep edilen ürün stokta yoksa ücret iadesi yapılır.

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir.
Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

7. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Teslim aldığınız ürünün hasarlı veya ayıplı olduğunu düşünüyorsanız:

Ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ücretsiz değişim veya iade işlemi sağlanır

8. İletişim

İade ve değişim işlemleri ile ilgili bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 501 625 87 44

9. Yürürlük

Bu iade ve değişim koşulları, www.laybershoes.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Sipariş verilmesi ile birlikte bu şartlar kabul edilmiş sayılır.